Справедлива ціна на манікюр і педикюр: як перестати демпінгувати та почати заробляти з гідністю

13 травня 2025

Чому справедлива ціна в манікюрі — це не розкіш, а норма

Почнемо з простого запитання: скільки має коштувати хороший манікюр?
Не той, після якого клієнт у сльозах і з відшарованим гелем, а той, який «носиться як рідний», не тріскається, не пече під лампою, і після якого не треба викликати лікаря.
Ну, як думаєте? Це питання начебто просте, але насправді воно — наче тест на самооцінку цілої професії.

Бо реальність така: майстрині манікюру в Україні часто працюють на межі фокусу Гудіні. В одній руці — фрезер, в іншій — бюджет, що тримається на чесному слові.
І ось тут з’являється слово, яке лякає більше, ніж відшарування — демпінг.

Що таке демпінг і чому він такий підлий?

Демпінг у манікюрі — це коли хтось вирішує: "А зроблю манікюр дуже дешево, і клієнтів буде, як лайків під Reels з котиком". І клієнти справді приходять. Але приходить також головний біль, перевтома, вигорання і податкова, якщо ви ще працюєте офіційно.

Новачки після курсів, які хочуть «набити руку», але в процесі набивають тільки списки витрат;
Домашні майстри без витрат на оренду, стерилізацію чи податки;
Майстри з синдромом "а раптом ніхто не прийде, якщо я поставлю ціну, як у людей?".

І тут стає сумно. Бо клієнт звикає, що манікюр може коштувати, як кава з круасаном. І коли ти йому озвучуєш чесну ціну — він дивиться так, ніби ти продаєш йому манікюр з коштовним камінням.

Реальна собівартість, або чому надто низька ціна — це не ціна, а самопожертва

Порахуймо разом. Одноразові матеріали, гель-лак, праймери, база, стерилізація, рукавички, маски, оренда, світло, вода, податки. І ще трошки на чай майстру — ні, не в чашці, а як моральна підтримка.

Усе це формує чималу собівартість, яку не можна ігнорувати. Якщо послуга коштує нижче цієї позначки — це вже не бізнес, а волонтерство з фрезером у руках.

Як пояснити клієнту, чому у вас дорожче?

"У мене стерильно — як в операційній, але приємніше". Крафтпакети, автоклав, одноразові витратники — це не фанатизм, а безпека. А безпека не може бути за акційною ціною.
"Я використовую топові матеріали, не з найближчого ринку". Це гарантує, що нігті триматимуться, а не злітатимуть як планер у бурю.
"Я вчуся, вкладаю у розвиток, проходжу курси". А значить, роблю ще краще.
"Я даю результат, який тримається тижнями". І знімається так, що не треба потім шукати психотерапевта.

Психологія ціни: хто ви — майстер чи жертва ринку?

Коли ви боїтеся підняти ціну, подумайте: а ви би хотіли, щоб вам платили за вашу роботу мінімалку? Чому майстер педикюру має вибирати між новою фрезою і їжею?

Ціна — це не тільки про гроші. Це про повагу. До себе. До своєї праці. І до клієнта, якому ви не "продаєте покриття", а забезпечуєте впевненість у собі. Бо гарні нігті — це не дрібниця, це терапія.

Дешевий прайс — це ще й магніт для проблемних клієнтів. Не секрет, що коли ціна надто низька, вона приваблює не тільки охочих зекономити, а й тих, хто любить "вичавити максимум за мінімум". Такі клієнти часто знецінюють роботу, вимагають неможливого і можуть зникати, залишаючи по собі лише зіпсований настрій. Ви стаєте для них не майстром, а сервісом "all inclusive" за копійки — і в цій ролі складно будувати довірливі й довгострокові відносини.

Як підняти ціну і не втратити клієнтів

Готуйтесь заздалегідь: попередьте клієнтів, поясніть, чому зростає ціна. Люди не дурні — особливо ті, хто цінує якість.
Додавайте цінність: бонус за рекомендацію, знижка постійним, маленькі приємності — усе це робить клієнтів лояльними.
Не знецінюйте себе: якщо одна клієнтка пішла через ціну — це не втрата, а звільнення місця для кращої.